ხშირად დასმული შეკითხვები

როგორ შევუკვეთო პროდუქცია?

ჩვენს ვებ გვერდზე, ონლაინ მაღაზიის განყოფილებიდან შეგიძლიათ კალათაში დაამატოთ სასურველი პროდუქცია, გაიაროთ რეგისტრაცია ინსტრუქციის შესაბამისად და განახორციელოთ გადახდა.

გადახდის რა მეთოდებით არის შესაძლებელი პროდუქციის ყიდვა?

პროდუქციის ყიდვა შესაძლებელია VISA და Mastercard-ის სადაბეტო ან საკრედიტო ბარათის მეშვეობით, Paypal-ით. ასევე წინასწარ შეთანხმების შემთხვევაში "ღვინის სახლის" საბანკო ანგარიშზე თანხის ჩარიცხვით.

შემიძლია თუ არა გავაუქმო ან შევცვალო შეკვეთა?

არასწორი შეკვეთის შემთხვევაში, თუ თქვენი შეკვეთა ჯერ არ არის გამოგზავნილი, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ნომერზე: +995599322318 რათა მოითხოვოთ შეკვეთის ცვლილება ან გაუქმება. შეკვეთის გაუქმების შემთხვევაში, მომხმარებლისთვის ასანაზღაურებელი თანხა განისაზღვრება, ბანკის საკომისიოს გამოკლებით.

შეკვეთას თუ იღებთ საზღვარგარეთიდან ან საქართველოს რეგიონებიდან?

ამ ეტაპზე პროდუქციის მიწოდებას ვახდენთ მხოლოდ თბილისის მასშტაბით. საქართველოს სხვა ქალაქებიდან/რეგიონებიდან ან უცხოეთიდან შეკვეთის სურვილის შემთხვევაში, აუცილებელია წინასწარ კომპანიასთან დაკავშირება, ნომერზე +995 599 322318.

რა დროში ხდება შეძენილი პროდუქციის მოწოდება?

9:00 საათიდან 21:00 საათამდე პერიოდში შეძენილი პროდუქციის მიწოდება ხდება შეკვეთის გაფორმებიდან 1-2 საათის განმავლობაში. ხოლო 21:00 საათის შემდეგ შემოსული შეკვეთები იგზავნება მეორე დღეს, დილის 9 საათიდან. 

როგორ დაიანგარიშება შეკვეთის ტრანსპორტირების ღირებულება?

შეკვეთილი პროდუქციის ღირებულებას ემატება ტრანსპორტირების თანხა 7 ლარი (თბილისის მასშტაბით). ხოლო 100> ლარის პროდუქციის შეკვეთის შემთხვევაში მიწოდება უფასოა.

თუ იღებთ კორპორატიულ შეკვეთებს?

კორპორატიული შეკვეთების შემთხვევაში რეკომენდირებულია დაგვიკავშირდეთ ნომერზე: +995599322318, მოგვწეროთ ელექტრონული ფოსტით ან გვესტუმროთ "ღვინის სახლში" მისამართზე: თბილისი, ქეთევან დედოფლის გამზირი #90.

მაღაზიის მდებარეობა და მუშაობის საათები?

მაღაზია "ღვინის სახლი" მდებარეობს შემდეგ მისამართზე: თბილისი, ქეთევან დედოფლის გამზირი #90. ღიაა ყოველ დღე 11:00 საათიდან - 21:00 საათამდე.

კონტაქტი

მოგვწერეთ: